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收銀主管崗位職責(zé)

    １、 負責(zé)收銀員、服務(wù)員、封包員、廣播員的工作安排、調(diào)整以及對員工進行職業(yè)道德規(guī)范化服務(wù)的教育、培訓(xùn)；
    ２、 負責(zé)安排總服務(wù)臺顧客服務(wù)、封包服務(wù)、店堂廣播、發(fā)票開具、海報發(fā)放、顧客退換貨的日常管理工作；
    ３、 負責(zé)對顧客的表揚、批評意見和建議進行調(diào)查核實，發(fā)現(xiàn)糾紛在第一時間到達現(xiàn)場妥善處理，做到件件有落實或反饋，并進行糾紛解決登記，向主管和部門經(jīng)理匯報；
    ４、 負責(zé)超市服務(wù)項目、便民措施的落實、檢查工作；
    ５、 負責(zé)管理會員卡的辦理、登記工作；
    ６、 負責(zé)開門營業(yè)前，檢查現(xiàn)場迎賓站位情況，下班后檢查有關(guān)收尾工作并做好記錄；
    ７、 負責(zé)收銀員收銀過程的保障工作；包括匯總零款，領(lǐng)配包裝袋，收款機流水單和其它必備用品；
    ８、 負責(zé)收銀員工作標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和管理工作；
    ９、 安排、調(diào)整營業(yè)時間內(nèi)收銀員就餐及其它離臺事宜。