1.投入熱情,與上司保持85度的支持性關(guān)系。
在職場(chǎng)高位“坐”久了,大多數(shù)經(jīng)理人習(xí)慣端著矜持的架子,下意識(shí)地與人保持著“一米線”的距離,做事待人永遠(yuǎn)是不冷不熱的“溫吞水”。與這樣的 上司相 處,最佳的行為表現(xiàn)是:服從的行為+熱情的態(tài)度,用實(shí)際行為表明你希望成為他(她)的支持者,這樣,你和上司之間的關(guān)系就能保持在85度。與上司相處,切 忌表現(xiàn)得過于熱情,在與他們溝通、交流時(shí),言語一味地附和,身體則不斷地“逼近”老板,身體距離在0.5米內(nèi),讓他們感覺像暖手袋一樣地“燙手”。
2.因人而異,與下屬保持春暖咋寒的教練關(guān)系。
對(duì)中層經(jīng)理來說,沒有比人際能力更重要,你們起著“膠水”的作用,人情通達(dá)、承上啟下;垩圩R(shí)人,根據(jù)下屬的工作能力與意愿調(diào)整自己的溝通態(tài) 度,或以冷 淡、指揮的方式來幫助那些欠缺能力的“潛力股”提升業(yè)績(jī);或以熱情、支持的方式,為羽毛快豐滿的屬下提供機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。如果你的下屬多持冷淡-服從態(tài) 度,這意味著他們只想和你保持30~35攝氏度“常溫”下的工作關(guān)系,言下之意是:“雖然你是我老板,但我不喜歡你!”
3.你來我往,與同事保持和諧關(guān)照的近鄰關(guān)系。
在職場(chǎng)上,始終有條看不見的“一米線”,讓你與同事保持著讓人舒服、安全的心理距離。與同事的關(guān)系,就像玩“翹翹板”,某一時(shí)刻你主導(dǎo)她服從, 另一時(shí)間 她在上你在下,因此,你要像“變色龍”,或表現(xiàn)熱情-主導(dǎo),顯示出你對(duì)她的關(guān)注Icareyou;或表現(xiàn)得熱情-服從,好像在說“放心,我支持你!”…… 要保持和諧關(guān)照的同事關(guān)系,OL必須學(xué)會(huì)“示好與示弱”,出差回來捎帶些土特產(chǎn),求人幫忙不妨撒撒嬌,精明女生相對(duì)“二公主”,后者更招人疼愛。與同事之 間,攝氏65-85度是最適宜的溫度。 |