準(zhǔn)則三 征求他的意見
上司在被征求指導(dǎo)或意見時,很少會將問題推回給向他提問的人。他們的意見可能并不總是天才式的或富有遠(yuǎn)見的,但是意見一旦給出,就可能成為一個限制條件:這是否是一個命令呢?所以,如果你不希望你上司的意見妨礙你的進程,那么就放慢決策的速度,或者模糊觀點,不要急于征求意見。
●選擇適當(dāng)?shù)臅r間以避免耽擱。不僅要節(jié)約他的時間,而且要選擇合適的時機,如果在錯誤的時候提出問題,他可能會拖延。
●為你的會議進行精心準(zhǔn)備。首先,優(yōu)勢歸于有準(zhǔn)備的人;其次,準(zhǔn)備能幫你迅速論及中心議題。
在討論中要先談?wù)w情況,再談具體細(xì)節(jié)。從基本問題開始提醒他目標(biāo)是什么、你目前已經(jīng)做到哪一步了,以及你希望得到他哪方面的意見。
準(zhǔn)則四 別把信息當(dāng)數(shù)據(jù)
要對市場調(diào)查的結(jié)果進行分析,別像郵差一樣將充斥各種數(shù)據(jù)的厚厚文件直接轉(zhuǎn)交給你的上司。要有選擇性和直觀性,并將數(shù)據(jù)分類,突出重點。過度的數(shù)據(jù)會引起緊張,從而導(dǎo)致否定、拒絕或漠不關(guān)心。
●不要只給他壞消息,也要給他好消息。
如果你只是不斷地帶來壞消息,久而久之,你自己也就成了壞消息。不要因為你要集中處理問題,而輕視好消息。這樣做,只會創(chuàng)造不良的氛圍。
●確保他不致經(jīng)常從別人那里獲得信息。
有時候因為我們羞于啟齒或認(rèn)為不相關(guān),而沒有向上司匯報重要信息,但其他人可能在你之前就這么做了。上司會說“你為什么不告訴我……”,這時你不僅需要為自己辯解,還可能要糾正錯誤信息。
●簡化數(shù)字。
886262.11和89萬這兩個數(shù)字哪個更一目了然?怎樣可以使決策過程更快:79.27%比21.73%還是簡單地80%比20%!看一看在過去一年中你遞交給上司的所有表格吧。
●參與其非正式網(wǎng)絡(luò)。
每一個經(jīng)理都有一些非正式的外部網(wǎng)絡(luò),如專家、朋友、商業(yè)往來,以幫助他們形成對外界的看法并采取相應(yīng)的行動。為什么不主動讓你的網(wǎng)絡(luò)成為他的一部分,這樣你就不需要總是對你認(rèn)為沒有發(fā)言權(quán)的人硬塞進來的信息進行反駁了。
準(zhǔn)則五 提出問題也提供解決方案
好的上司痛恨那種有了問題并將問題放在他的肩上,而不是帶來解決方案或者至少給出某些選擇的行為。那么你至少應(yīng)該明白:
在目標(biāo)和結(jié)果中間,通常都會有差距。有一些選擇能縮小這種差距;必須確定可以做的選擇、關(guān)鍵任務(wù)、數(shù)據(jù)、所需的人力和資源。在這些解決問題的步驟當(dāng)中,你需要你的上司參與哪一個?要明確你需要的幫助是什么,而不是帶來壓力“我有一個問題……”。 |