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    首先，簡(jiǎn)單介紹一下背景，我是今年2月進(jìn)入上海一家工業(yè)五百?gòu)?qiáng)的丹麥企業(yè)從事行政工作的。(這里解釋一下，我是自考本科出生，所以提前畢業(yè)找工作)目前階段處于新人和熟練工的過渡期。眾所周知，行政是一家公司最基層的部門，所接觸的工作也都是非�，嵥榈模�但是從另一個(gè)角度來(lái)說也是一個(gè)非常能鍛煉人的崗位，因?yàn)槲覀冃姓�要跟各個(gè)部門的員工打交道還和全國(guó)其他城市辦事處的同事也會(huì)有工作上的交集。所以這5個(gè)多月以來(lái)，在工作中也是出現(xiàn)了不少問題和狀況，當(dāng)然通過具體的實(shí)踐，各種各樣的培訓(xùn)，包括犯的一些錯(cuò)誤，我也得到了一些個(gè)人認(rèn)為比較價(jià)值的心得體會(huì)，想于此寫出，在自勉的同時(shí)與大家分享。

    另外，再介紹一下，我的直接上級(jí)是一個(gè)有著南方女人細(xì)致心思的北方女人，她的細(xì)心簡(jiǎn)直是達(dá)到了一種境界，出了名的挑剔，不過工作之余人還是比較好說話的。目前相處還算和諧。

    我直接上級(jí)的上級(jí)也就是我的大老板是一個(gè)四十多歲的丹麥籍華人，典型的處女座男人，完美主義者，但是他從來(lái)不發(fā)火，永遠(yuǎn)一張笑臉，即便是批評(píng)人的時(shí)候也是一臉和善，但是但是他是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相處。

    好了，現(xiàn)在進(jìn)入正題。

    1.關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)

    外企真的非常注重細(xì)節(jié)，做每一件事情都要考慮周全，也許你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)可能在老板眼里就是至關(guān)重要的，或者他會(huì)抓住這個(gè)你忽略的細(xì)節(jié)來(lái)評(píng)判你這個(gè)人的工作態(tài)度。所以在處理工作的時(shí)候盡可能的多角度思考，多想幾種解決方案，也要提前想到一些措施來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。細(xì)節(jié)決定成敗這句話其實(shí)在外企里并不夸張，它會(huì)直接影響你的晉升機(jī)會(huì)。

    2.關(guān)鍵詞：完整

    外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒頭沒尾。在外企，做事情首先要有計(jì)劃，其次要積極跟進(jìn)事情的進(jìn)展，完成之后還要給老板一個(gè)反饋。在這里跟大家分享一個(gè)我參與的SEP(service excellent progrem)培訓(xùn)中學(xué)到的一個(gè)原則，叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是說你接手一項(xiàng)工作的第一步要做一個(gè)計(jì)劃，有了計(jì)劃才能有序的進(jìn)行工作，在做的過程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法，到最后完成之后要能根據(jù)你的整個(gè)工作流程做一個(gè)SOP出來(lái)或者是給到你的老板一個(gè)具有價(jià)值的反饋。