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售前工程師的職業(yè)生涯規(guī)劃
m.ncymsd.com  2012-2-23 13:31:09  資訊來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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    3、 用戶伙伴
    崗位:產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷工程師
    主要能力:營(yíng)銷能力,把你的方案變成用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期合作模式
了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài),都只是銷售過(guò)程的一個(gè)側(cè)面,銷售的最終目標(biāo)是說(shuō)服客戶,而不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,作為售前工程師一定要了解客戶的需求。
    用戶伙伴是指售前工程師熟悉用戶的業(yè)務(wù)流程、從用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的角度,給出自己銷售產(chǎn)品的合理解決方案,不僅支撐用戶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求,還可以支撐今后將拓展的業(yè)務(wù)需求。因?yàn)镮T行業(yè)是一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè),“摩爾定理”是一年半翻一倍(軟件行業(yè)的速度還要快),廠家的產(chǎn)品在一年半還不升級(jí),性能就只有人家的一半了,這一點(diǎn)用戶自己也很明白。
有人說(shuō):用戶的業(yè)務(wù)千千萬(wàn),我如何都能全了解?用戶自己都很難說(shuō)清楚,我如何說(shuō)清楚?這樣的說(shuō)法是沒(méi)有找到我們工作的實(shí)質(zhì),我們不可能成為用戶業(yè)務(wù)的專家,真這樣的話,你直接取代用戶做他的業(yè)務(wù)好了;你的長(zhǎng)項(xiàng)是熟悉你提供的產(chǎn)品,你產(chǎn)品對(duì)用戶業(yè)務(wù)的支持;你產(chǎn)品的最新技術(shù),用戶當(dāng)然不如你清楚,中間的結(jié)合就是“用戶伙伴”存在的價(jià)值。
用戶伙伴,表明你已經(jīng)成為用戶在這一領(lǐng)域的幫助者,成為用戶對(duì)你銷售產(chǎn)品需求的引導(dǎo)者。
    作為銷售伙伴,你可能只是支持一名或幾名銷售人員,而作為用戶伙伴,你或許支持的是一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì),你的技術(shù)解決方案應(yīng)該可以在相同用戶需求時(shí)進(jìn)行拷貝。
    這里出現(xiàn)了一個(gè)新的崗位:營(yíng)銷工程師。營(yíng)銷的工作比售前更為廣一些,如果說(shuō)前兩個(gè)層次售前工程師都是支持高級(jí)銷售,營(yíng)銷就是你開(kāi)始幫助大量的、普通的銷售,讓能力一般的人做出高能力人才有的業(yè)績(jī),這就是營(yíng)銷。(麥當(dāng)勞的成功不是他的廚藝,而是他的管理,他們用下崗工人、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生…卻讓他們的快餐銷售超過(guò)大飯店,讓一群普通的人員,做出了超級(jí)人才才能做到的事情,這就是營(yíng)銷方式的力量)。
    有些售前工程師,在這個(gè)階段忍受不了成功的誘惑,辭職自己創(chuàng)業(yè),因?yàn)樗麄儾粌H有能力引導(dǎo)用戶,而且可以自己帶團(tuán)隊(duì),當(dāng)然成功的人也很多。






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