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（一）崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)滑冰場日常運(yùn)營管理工作，包括但不限于開場前的場地檢查、設(shè)備調(diào)試，閉場后的場地清理、設(shè)施維護(hù)等，確�；�冰場的正常、安全運(yùn)營。
2、對滑冰場顧客進(jìn)行引導(dǎo)與服務(wù)，解答顧客關(guān)于滑冰場規(guī)則、設(shè)備使用等方面的疑問，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，處理顧客的投訴與建議，維護(hù)滑冰場良好的形象與秩序。
3、嚴(yán)格執(zhí)行滑冰場安全管理制度，對顧客的滑冰行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)制止危險(xiǎn)動(dòng)作和違規(guī)行為，預(yù)防安全事故發(fā)生。在緊急情況下，能夠迅速采取正確的應(yīng)急措施，保障顧客生命安全，并配合相關(guān)部門進(jìn)行事故處理。
4、負(fù)責(zé)滑冰場票務(wù)管理工作，包括售票、檢票、核對票款等，確保票務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并定期向上級匯報(bào)票務(wù)銷售情況。
5、協(xié)助管理滑冰場的庫存物資，如滑冰鞋、護(hù)具等設(shè)備的收發(fā)、整理與盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告物資短缺或損壞情況，以便及時(shí)補(bǔ)充和維修。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與滑冰場運(yùn)營相關(guān)的工作任務(wù)，積極配合團(tuán)隊(duì)其他成員開展工作，確�；�冰場整體運(yùn)營工作的順暢進(jìn)行。
（二）任職要求
1、年齡25-45歲，身體健康，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠適應(yīng)滑冰場的工作環(huán)境和工作時(shí)間（包括周末、節(jié)假日及晚間營業(yè)時(shí)段）。
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)急處理能力，能夠在面對突發(fā)狀況時(shí)保持冷靜，迅速做出正確反應(yīng)并有效解決問題。具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事、上級以及顧客進(jìn)行良好的溝通與合作。
3、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 等）進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄與文檔處理。有一定的票務(wù)管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
（三）工作地點(diǎn)
城東區(qū)火車站。
（四）工作時(shí)間
10:00-17:30  上一休一，倒班制。
（五）薪資福利
面議。