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售票員：
1.熟悉票務(wù)政策，根據(jù)規(guī)定出售門(mén)票，提供游客咨詢(xún)服務(wù)，解答游客疑問(wèn)。在售票過(guò)程中，需要保持禮貌、熱情、耐心，以確保游客得到滿(mǎn)意的服務(wù)；
2.熟練掌握財(cái)務(wù)結(jié)算流程，確保售票款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在進(jìn)行結(jié)算時(shí)，需要核對(duì)游客的購(gòu)票信息，確保無(wú)差錯(cuò)；
3.售票員需要及時(shí)記錄售票和結(jié)算信息，做好相關(guān)臺(tái)賬工作，以備后續(xù)查詢(xún)。同時(shí)，如遇到異常情況或問(wèn)題，需要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；
4.售票員需要在售票過(guò)程中維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免排隊(duì)混亂和其他安全問(wèn)題的發(fā)生；
5.售票員需要對(duì)售票設(shè)備進(jìn)行定期檢查，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障影響售票工作；
6.售票員需要負(fù)責(zé)售票窗口的衛(wèi)生清潔工作，保持工作環(huán)境整潔；
7完成上級(jí)交辦的其他工作。
檢票員：
1.檢查游客的門(mén)票或票據(jù)，確認(rèn)其有效性，并對(duì)入園游客進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)。在檢票過(guò)程中，需要保持禮貌、熱情、耐心，以確保游客得到滿(mǎn)意的服務(wù)；
2.檢票員需要具備一定的鑒別能力，能夠識(shí)別真假票據(jù)，防止假票、過(guò)期票等情況的發(fā)生，確保景區(qū)財(cái)務(wù)安全；
3.及時(shí)記錄檢票數(shù)量和相關(guān)信息，做好相關(guān)臺(tái)賬工作，以備后續(xù)查詢(xún)。同時(shí)，如遇到異常情況或問(wèn)題，需要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；
4.在檢票過(guò)程中維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免擁擠和混亂，確保游客的安全；
5.負(fù)責(zé)檢票窗口的衛(wèi)生清潔工作，保持工作環(huán)境整潔；
完成上級(jí)交辦的其他工作。